Informativa sulla privacy

1. Cosa raccogliamo

Quando ci contatti, prenoti una consulenza o usi uno strumento di questo sito, raccogliamo le informazioni che scegli di fornirci, più una quantità limitata di dati raccolti automaticamente perché il sito funzioni e resti sicuro.

Informazioni che ci fornisci tu:

• Il tuo nome e i tuoi recapiti (email, telefono).
• Dettagli sulla tua situazione: nazionalità, Paese in cui vivi attualmente, situazione familiare e il servizio che ti interessa.
• I messaggi e gli eventuali documenti che ci invii nell'ambito di una richiesta.

Informazioni raccolte automaticamente:

• Il tuo indirizzo IP, la posizione approssimativa, il tipo di browser e di dispositivo.
• Le pagine visualizzate, il sito da cui provieni e dati di utilizzo simili, raccolti tramite cookie e strumenti di analisi (consulta la nostra cookie policy).

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Ti chiediamo di non inviarci i dati di un minore senza il coinvolgimento di un genitore o di un tutore.

2. Come li utilizziamo

Utilizziamo le tue informazioni per:

• Rispondere alle tue domande, fissare le consulenze e restare in contatto riguardo alla tua richiesta.
• Valutare le tue opzioni e preparare indicazioni su misura per il tuo trasferimento.
• Se chiedi di procedere, presentare la tua richiesta al nostro partner operativo in Serbia, perché possa fornirti il servizio che hai richiesto.
• Gestire, proteggere e migliorare questo sito web e i nostri strumenti.
• Se hai dato il tuo consenso, inviarti aggiornamenti pertinenti, da cui puoi disiscriverti in qualsiasi momento.

Non vendiamo mai i tuoi dati personali e non li condividiamo per la pubblicità di terzi.

3. Base giuridica

Trattiamo i tuoi dati solo quando abbiamo una base giuridica per farlo. A seconda dei casi, questa è:

• Il tuo consenso: ad esempio per le email di marketing o per i cookie non essenziali (puoi revocarlo in qualsiasi momento).
• L'esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta: gestire la tua richiesta e metterti in contatto con il servizio giusto.
• Il nostro legittimo interesse: gestire, proteggere e migliorare il nostro servizio e risponderti, nel bilanciamento con i tuoi diritti.
• Obblighi di legge: quando la legge ci impone di conservare o comunicare determinati documenti.

Per i visitatori in Serbia trattiamo i dati personali ai sensi della legge serba sulla protezione dei dati personali; per i visitatori nell'UE/SEE, ai sensi del GDPR. Entrambe le normative ti riconoscono i diritti indicati più avanti.

4. Comunicazione e destinatari

Condividiamo le tue informazioni solo quando è necessario, con:

• Il nostro partner operativo in Serbia: una società di servizi alle imprese autorizzata con sede a Belgrado, che svolge il lavoro legale, fiscale, di costituzione di società, bancario e amministrativo, una volta che hai chiesto di procedere.
• Fornitori di servizi che ci aiutano a gestire il sito e l'attività (hosting, email, prenotazione degli appuntamenti e strumenti di analisi), che agiscono secondo le nostre istruzioni e nel rispetto di accordi di riservatezza e di trattamento dei dati.
• Autorità, banche, notai o traduttori quando è necessario per completare il tuo servizio, e con la tua consapevolezza.
• Altri soggetti quando richiesto dalla legge, oppure per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Non vendiamo i tuoi dati personali.

5. Trasferimenti internazionali

Il nostro team e il nostro partner operativo si trovano in Serbia. Quando i tuoi dati vengono trattati al di fuori del tuo Paese di origine, adottiamo misure per garantire che restino protetti con uno standard equivalente, ricorrendo a garanzie adeguate dove la legge le richiede.

6. Conservazione

Conserviamo le tue informazioni solo per il tempo necessario. Se la tua richiesta non si trasforma in un incarico, di solito la conserviamo per un massimo di 24 mesi dal tuo ultimo contatto e poi la cancelliamo o la rendiamo anonima, a meno che tu non ci chieda di eliminarla prima. Se diventi cliente, i documenti legati al servizio vengono conservati per tutto il tempo richiesto dall'incarico e da eventuali obblighi legali, fiscali o contabili.

7. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (controlli degli accessi, crittografia dei dati in transito e fornitori verificati) per proteggere le tue informazioni. Nessun metodo di trasmissione o di archiviazione è mai completamente sicuro, ma lavoriamo per mantenere basso il rischio e per intervenire rapidamente se si verifica un problema.

8. I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, puoi chiederci di:

• Accedere a una copia dei dati che conserviamo su di te.
• Correggere qualsiasi dato inesatto o incompleto.
• Cancellare i tuoi dati quando non ci servono più.
• Limitare determinati trattamenti od opporti ad essi.
• Ricevere i tuoi dati in un formato portabile, oppure revocare un consenso che hai dato.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci usando i recapiti riportati sotto e ti risponderemo entro i termini previsti dalla legge. Hai anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo: in Serbia, il Commissario per le informazioni di interesse pubblico e la protezione dei dati personali; nell'UE/SEE, la tua autorità locale per la protezione dei dati.

9. Cookie

Questo sito usa un numero ridotto di cookie per funzionare e per capire come viene utilizzato. Consulta la nostra cookie policy per conoscere le categorie che usiamo e come gestirle.

10. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano il nostro servizio o la legge. La versione in vigore e la relativa data sono sempre indicate in cima a questa pagina, e segnaleremo qui qualsiasi modifica significativa.

11. Contattaci

Relocate to Serbia è il titolare del trattamento dei dati personali descritti in questa pagina. Hai domande o vuoi esercitare un diritto? Scrivi a contact@serbiarelocation.com, chiama il +381 62 272 491 oppure scrivici all'indirizzo Green Heart Center, Bulevar Milutina Milankovića 11g, 11070 Novi Beograd, Belgrado, Serbia. Puoi anche usare il nostro modulo di contatto.